Le commercial est un métier qui consiste à vendre des produits ou des services à des clients. Il peut travailler dans différents domaines, mais les compétences requises sont les mêmes : le sens de l'écoute, la capacité à convaincre, la rigueur et la capacité à s'organiser. Cette profession offre de nombreux débouchés et la possibilité de travailler dans des secteurs très diversifiés. Mais quelle formation est nécessaire pour exercer ce métier ?
Différentes formations pour exercer le métier de commercial
Il existe différentes voies pour devenir commercial. Que vous soyez étudiant ou en reconversion professionnelle, vous trouverez une formation adaptée à vos besoins. Voici un tour d'horizon des formations qui permettent d'exercer ce métier :
Formations en école de commerce
Les écoles de commerce sont des établissements privés qui forment les futurs cadres dirigeants des entreprises. Les formations sont très diversifiées et peuvent s'étaler sur plusieurs années (jusqu'à 5 ans). Les étudiants y apprennent les différentes techniques de vente, les stratégies marketing, la gestion des ressources humaines, la comptabilité et la finance. Ces écoles peuvent être très sélectives et les frais de scolarité sont souvent élevés.
Formations universitaires liées au commerce
Les universités proposent des formations en commerce. Les cursus peuvent être très variés, allant de la licence au master en passant par le BTS et le DUT. Les programmes sont moins spécialisés que dans les écoles de commerce, mais offrent une formation solide en marketing, management, communication et vente.
Formations professionnalisantes (BTS, DUT, Licence pro)
Ces formations proposent une approche plus pratique du métier de commercial. Les étudiants y apprennent les techniques de vente, la négociation et la communication commerciale. Les diplômes proposés sont des BTS (Brevet de Technicien Supérieur), des DUT (Diplôme Universitaire de Technologie) ou des Licences Professionnelles.
Formations en alternance
L'alternance est une formation qui associe la théorie à la pratique professionnelle. Les étudiants alternent des périodes en entreprise avec des périodes en cours. Cette formule permet de facilement trouver un emploi à la fin de la formation et de se constituer un réseau de contacts. Les formations en alternance sont proposées dans les écoles de commerce, les universités et les organismes de formation professionnelle.
Compétences nécessaires pour devenir commercial
Compétences relationnelles
Le commercial doit avant tout être un bon communicant. Il doit être capable de trouver les mots justes pour convaincre ses interlocuteurs. Il doit savoir écouter attentivement ses clients et être à l'écoute de leurs besoins. La capacité à créer une relation de confiance est importante.
Compétences commerciales
Le commercial doit maîtriser les différentes techniques de vente. Il doit savoir argumenter, négocier et conclure une vente. Il doit avoir une bonne connaissance des produits ou services qu'il vend.
Compétences organisationnelles
Le commercial doit être rigoureux et organisé dans son travail. Il doit être capable de planifier ses actions commerciales, de gérer son temps et de suivre ses clients. La connaissance des outils informatiques est un atout.
Formations commerciales existantes en France
Écoles de commerce
Les écoles de commerce sont nombreuses en France. Les plus prestigieuses sont les écoles du Groupe des Ecoles de Management, ainsi que HEC, l'ESSEC et l'ESCP Europe. Les écoles de commerce post-bac sont très prisées : l'EDHEC, l'EM Normandie, l'ICN Business School, ou encore l'ISG...
Formations en alternance
Les organismes de formation professionnelle proposent de nombreuses formations en alternance dans le domaine du commerce. Le CFA (Centre de Formation d'Apprentis) est un exemple de structure qui dispense ce type de formation.
Formations courtes spécialisées
Les formations courtes spécialisées permettent d'acquérir rapidement des compétences précises dans un domaine. Pour devenir commercial, on peut par exemple suivre une formation de vente en ligne ou de techniques de négociation commerciale.
Débouchés professionnels pour les commerciaux
Métiers liés aux ventes et au commerce
Le commercial peut exercer différents métiers allant de la vente de produits et services aux clients particuliers, aux entreprises, jusqu'à la gestion d'une équipe commerciale. Il peut exercer dans des domaines différents (immobilier, banque, assurance, distribution...).
Secteurs d'activités pour les commerciaux
Les secteurs d'activités sont très variés pour les commerciaux : grande distribution, immobilier, banque, assurance, etc. Les entreprises sont toujours à la recherche de commerciaux performants, quel que soit leur domaine d'activité.
Compétences et qualifications requises
Les recruteurs recherchent avant tout des candidats avec une forte personnalité, un bon relationnel et un sens commercial développé. Aujourd'hui, de plus en plus de diplômes sont demandés pour exercer la profession de commercial, particulièrement dans les grandes entreprises. Ainsi, une formation solide est de plus en plus souvent exigée.
Opportunités d'évolution professionnelle
Le commercial peut évoluer vers des postes de management, de la responsabilité de secteur à la direction des ventes. Les évolutions de carrière sont possibles et rapides dans les entreprises qui accordent une grande importance à la dimension commerciale.
